Pinned Listado del Equipo de Operadores

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    • Listado del Equipo de Operadores

      En este hilo podrán estar siempre al tanto de quienes son los Trial-Operadores, Operadores, SuperOperadores y Administradores.

      El usuario con dudas, preguntas, discusión y aclaración sobre post o hilos en el foro, debe de hacer primer contacto con los Operador(es) de la Sección Correspondiente.
      Los Operadores tienen un plazo de hasta 48 horas para responder sus mensajes, dudas e inquietudes.
      Si la situación no pudiera ser resuelta por el Operador(es) de Juego, puede optar por contacto al SuperOperador (SGO).
      Si por comentario del SGO no puede resolver el problema el canalizará a quien corresponda, éste canalizará el asunto al Administrador de Juego (GA).
      Sigan siempre la linea de jerarquía de contacto GO ==> SGO ==> GA
      Pueden Contactar con los Operadores por Sistema de Tickets, IRC, Mail o Mensaje Privado (MP)


      Community Manager

      Es el Coordinador de la Comunidad y máximo representante de GameForge AG en la misma. Se encarga de velar por y para la Comunidad que tiene designada, organizar y coordinar el equipo e informar de los posibles cambios que acontezcan. Será también el enlace entre la empresa desarrolladora y los responsables del equipo.No debería ser necesario contactar directamente con él/ella, puesto que hay otros cargos que se ocupan de informar y tratar con el usuario.

      NickTicket
      Pinky



      Administrador del Juego - Game Admin

      El Administrador del Juego vela directamente por todas las cuestiones referentes al Juego de la comunidad, lo cual incluye la organización de todo el equipo del Juego y las decisiones que directamente le afecten a este, sea la selección de nuevos miembros o la reorganización de miembros del equipo del Juego ya existentes. Además también da asesoramiento al trabajo de los SGO Mentor(es) o Super Operdores de Juego si fuera preciso. Normalmente no deberías necesitar ponerte en contacto con él directamente, a no ser que sea una cuestión que no pueda resolverse con la intervención de un Operador, un Super Operador, o un SGO Mentor; como podría ser reclamaciones de baneos en el Juego o quejas con respecto altrabajo de un SGO Mentor o SGO.


      Nick
      Ticket





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    • Super Operadores - SGO

      El Super Operador se encarga de velar por los Operadores asignados, ofreciéndoles asistencia en su trabajo e interviniendo en sus servidores en caso de que fuera preciso. Se les consulta sobre las dudas e inconvenientes que pueda tener igualmente tanto un Operador como un Trial-GO. De la misma forma esta dentidad representa a los Operadores asignados, por lo que en caso de discernir con la actuación o el criterio de un Operador se deberá poner en contacto con el Super Operador como corresponde.





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    • Operadores de Juego - GO

      En el Operador recae directamente la función de operar los se a las que haya sido asignado, lo cual significa que tiene potestad para decidir las acciones que se tengan que tomar en su servidor, sea banear, sancionar ó imponer amonestaciones. La decisión de un Operador solo podrá ser revocada por un superior










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    • Operadores del Juego en pruebas - TGO

      Poseen las mismas funciones, derechos, privilegios y obligaciones que sus respectivos rangos completos, sin embargo su trabajo está probándose, de forma que son ascendidos a miembros del equipo completos cuando el superior correspondiente pueda determinar que sus trabajos se adecuan a los criterios y expectativas del equipo, período que normalmente solo dura unas semanas.

      Nick
      Ticket
      Lucifer
      GamerXHQ
      MisterX


      Un Saludo El equipo de Ikariam Sudamérica


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